FAQ'S GOLF

1. Cuántos campos de golf existen en el Algarve?
Actualmente están en funcionamiento 29 recorridos de 18 hoyos en el Algarve. Con la apertura de los nuevos campos Oceanico Golfes en el Amendoeira Resort en septiembre de 2008 (Oceanico Faldo y Oceanico O'Connor), este número pasa a 31 campos

2. Cuántos campos de golf existen en la región de Lisboa?
En la región de Lisboa, que engloba las regiones de Costa Azul, Oeste, Estoril / Sintra / Cascais, Sintra y Lisboa, existen 19 recorridos de 18 hoyos.

3. Cuáles son las principales épocas de golf en Portugal?
Las épocas más fuertes para el segmento de golf en Portugal son dos. La primera entre mediados de febrero y mayo y la segunda entre mediados de septiembre y noviembre. Es en estas épocas que los campos de golf en nuestro país tienen mayor nivel de ocupación. En la región de Lisboa, los fines de semana son períodos de mayor ocupación en virtud del número de socios nacionales. En los campos del Algarve, no existe gran diferencia de ocupación entre días de semana y fin de semana ya que en los campos juegan mayoritariamente jugadores de golf extranjeros (turistas).

4. Los Tivoli Hotels & Resorts disponen de precios especiales en los campos de golf?
Como nuestros hoteles están localizados en las principales zonas de golf del país y como tenemos varias unidades en cada una de estas zonas, tenemos acceso a precios especiales que concedemos a los clientes que desean jugar al golf. A pesar de no tener campos propios, gracias a las excelentes relaciones que hemos ido tejiendo con los campos, hace ya algunos años (y también de este aspecto adviene nuestra experiencia en el área del golf), conseguimos precios muy competitivos para el cliente final.

5. ¿Los Tivoli Hotels & Resorts ofrecen a sus clientes transporte gratuito a los campos de golf?
A excepción del Tivoli Marina Vilamoura y del futuro Tivoli Victoria (donde disponemos de un servicio de traslado para los campos de Vilamoura) y del Tivoli Lagos (donde podremos organizar este servicio gratuitamente para grupos que jueguen en los 2 campos más cercanos al hotel), los restantes hoteles, tanto del Algarve o Lisboa, no disponen de este servicio. En estos hoteles aconsejamos al cliente que alquile un coche (disponemos de precios preferenciales con Europcar) o desplazarse en taxi en caso de que sean campos cercanos a los hoteles.

6. ¿Dónde pueden alquilar/comprar equipo de golf los clientes jugadores de golf?
La gran mayoría de los campos de golf en Portugal disponen de servicio de alquiler de equipo (palos, buggies, trolleys). Por norma, los campos no alquilan calzado y bolas de golf. Estos pueden adquirirse en las tiendas de golf de los campos o en Golf Shops localizadas normalmente cerca de las zonas hoteleras o de campos de golf.

7. ¿Los Tivoli Hotels & Resorts disponen de personal especializado en el segmento de golf?
Sí. En algunos de nuestros hoteles disponemos de servicio de Golf Desk donde profesionales especializados en este área ofrecen todo el apoyo necesario al cliente jugador de golf, ya sea a través de la reserva del golf, consejo o acompañamiento de grupos de jugadores de golf durante la estancia en los hoteles.

8. ¿Los Tivoli Hotels & Resorts disponen de campos de golf propios?
Por favor, ver respuesta de la pregunta 5.

9. ¿Los Tivoli Hotels & Resorts organizan torneos/eventos de golf para sus clientes jugadores de golf?
Los Tivoli Hotels & Resorts pueden, bajo pedido, organizar torneos/eventos para sus clientes. Algunos de nuestros hoteles (como por ejemplo, el Tivoli Carvoeiro o el Tivoli Marina Vilamoura) ya organizan torneos anuales de golf y seguirán haciéndolo en el futuro.

10. ¿Los Tivoli Hotels & Resorts tienen locales para que sus clientes jugadores de golf puedan guardar los palos?
Sí. Los clientes jugadores de golf pueden guardar sus bolsas de golf en las salas de equipaje de los hoteles.

11. ¿Cuáles son los campos que los Tivoli Hotels & Resorts aconsejan a sus clientes?
Los criterios para aconsejar a los clientes sobre campos se relacionan con:
- Proximidad del campo (a veces, los clientes quieren jugar en un campo cercano al hotel);
- Características del campo (a algunos clientes les gustan más los campos links y a otros los parkland);
- Precio (cuánto está dispuesto a pagar el cliente para jugar una vuelta de golf);
- Handicap del cliente (existen campos con niveles de dificultad diferentes, por lo que a un cliente con handicap alto, no aconsejamos un campo muy difícil).

12. ¿Los Tivoli Hotels & Resorts están presentes en algunas ferias/eventos especializados en golf?
Sí. Nuestro departamento comercial está presente en diversas acciones, principalmente en el mercado europeo. Algunos ejemplos son la Swingi (Finlandia), BMW Open (Alemania), Mercedes Open (Alemania) y algunas ferias generales (no sólo orientadas al golf) en mercados importantes para este segmento, tales como BTL (Lisboa), Matka (Finlandia), Holiday World (Irlanda), TUR (Suecia), entre otras.

13. ¿Cómo puedo obtener más información sobre golf en los Tivoli Hotels & Resorts?
El cliente puede acceder a toda la información de golf a través de la página web www.tivoligolf.com o contactando con nuestro departamento comercial (João Jesus - Business Development Manager Golf - joao.jesus@tivolihotels.com).

14. ¿El Tivoli Carvoeiro posee campo de golf propio?
A pesar de que este hotel no posee campo propio, dispone de precios y condiciones especiales en la gran mayoría de los campos de golf del Algarve.

15. ¿Cuáles son los campos más cercanos al hotel?
Los campos más cercanos al Tivoli Carvoeiro son Vale da Pinta y Gramacho (6 Km.), Morgado, Álamos y Salgados (20 Km.).

16. ¿El Tivoli Carvoeiro ofrece transporte a los campos de golf?
Este hotel no dispone de transporte gratuito para campos de golf por lo que aconsejamos a los clientes que escojan una de las siguientes soluciones:
- Alquiler de coche - disponemos de precios preferenciales con Europcar (aconsejable en caso de que pretenda jugar varias vueltas en campos más lejanos del hotel)
- Taxi (aconsejable cuando el jugador de golf sólo pretende jugar en los campos más cercanos como Vale da Pinta o Gramacho).

17. ¿El hotel ofrece condiciones especiales para grupos de golf?
En el Tivoli Carvoeiro todos los grupos los negocian caso a caso profesionales especializados y conocedores de las necesidades de los jugadores de golf. Sí, concedemos condiciones especiales para grupos de jugadores de golf.

18. ¿El Tivoli Carvoeiro tiene algún local para que sus clientes jugadores de golf puedan guardar los palos?
Sí. Los clientes jugadores de golf pueden guardar sus bolsas de golf en la sala de equipaje del hotel.

19. ¿El Tivoli Lagos posee campo de golf propio?
A pesar de que este hotel no posee campo propio, dispone de precios y condiciones especiales en la gran mayoría de los campos de golf del Algarve.

20. ¿Cuáles son los campos más cercanos al hotel?
Los campos más cercanos al Tivoli Lagos son Boavista (4 Km.) y Palmares (5 Km.).

21. ¿El Tivoli Lagos ofrece transporte a los campos de golf?
Este hotel ofrece servicio de traslado gratuito para grupos a los campos Palmares y Boavista (las reservas de golf deberán efectuarse a través del hotel) dentro del horario de funcionamiento del autobús (09h00 a 18H00). Este servicio se solicita en la recepción y el horario se establece con los clientes. Para el resto de reservas (individuales), aconsejamos a los clientes escoger una de las siguientes soluciones:
- Alquiler de coche - disponemos de precios preferenciales con Europcar (aconsejable en caso de que pretenda jugar varias vueltas en campos más lejanos del hotel);
- Taxi (aconsejable cuando el jugador de golf sólo pretende jugar en los campos más cercanos como Palmares o Boavista).

22. ¿El hotel ofrece condiciones especiales para grupos de golf?
En el Tivoli Lagos todos los grupos los negocian caso a caso profesionales especializados y conocedores de las necesidades de los jugadores de golf. Sí, concedemos condiciones especiales para grupos de jugadores de golf.

23. ¿El Tivoli Lagos tiene algún local para que sus clientes jugadores de golf puedan guardar los palos?
Sí. Los clientes jugadores de golf pueden guardar sus bolsas de golf en la sala de equipaje del hotel.

24. ¿El Tivoli Marina Portimão posee campo de golf propio?
A pesar de que este hotel no posee campo propio, dispone de precios y condiciones especiales en la gran mayoría de los campos de golf del Algarve.

25. ¿Cuales son los campos más cercanos al hotel?
Los campos más cercanos al Tivoli Marina Portimão son Alto Golf (5 Km.), Penina, Morgado y Álamos (10 Km.).

26. ¿El Tivoli Marina Portimão ofrece transporte a los campos de golf?
Este hotel no dispone de transporte gratuito para campos de golf por lo que aconsejamos a los clientes que escojan una de las siguientes soluciones:
- Alquiler de coche - disponemos de precios preferenciales con Europcar (aconsejable en caso de que pretenda jugar varias vueltas en campos más lejanos del hotel);
- Taxi (aconsejable cuando el jugador de golf sólo pretende jugar en los campos más cercanos como Alto Golf o Penina).

27. ¿El hotel ofrece condiciones especiales para grupos de golf?
En el Tivoli Marina Portimão todos los grupos los negocian caso a caso profesionales especializados y conocedores de las necesidades de los jugadores de golf. Sí, concedemos condiciones especiales para grupos de jugadores de golf.

28. ¿El Tivoli Marina Portimão tiene algún local para que sus clientes jugadores de golf puedan guardar los palos?
Sí. Los clientes jugadores de golf pueden guardar sus bolsas de golf en la sala de equipaje del hotel.

29. ¿El Tivoli Marina Vilamoura posee campo de golf propio?
A pesar de que este hotel no posee campo propio, dispone de precios y condiciones especiales en los 5 campos de Vilamoura (Oceanico Victoria, Oceanico Old Course, Oceanico Millenium, Oceanico Laguna y Oceanico Pinhal) que se encuentran a tan sólo 3 Km. del hotel. Además de estos campos, el hotel dispone de precios especiales en el resto campos del Algarve.

30. ¿El Tivoli Marina Vilamoura ofrece transporte a los campos de golf?
El Tivoli Marina Vilamoura dispone de un servicio de traslado gratuito para sus clientes. Este servicio (ida y vuelta) incluye no sólo los 5 campos de Vilamoura anteriormente referidos, sino también el campo de Vila Sol.

31. ¿Cómo funciona el servicio de traslado a los campos?
Este servicio se presta con coches con capacidad de hasta 8 personas y deberá solicitarse siempre en la recepción o en el Golf Desk del hotel una hora antes del starting time previamente reservado. No pueden efectuarse prerreservas para este servicio. Para grupos con más de 20 jugadores de golf, recomendamos reserva de servicio de traslado particular (coste adicional).

32. ¿Cuál es la mejor forma de llegar a los campos no incluidos en este servicio?
Existen 2 opciones:
- Alquiler de coche - disponemos de precios preferenciales con Europcar (aconsejable en caso de que pretenda jugar varias vueltas en campos no abarcados en el servicio de traslado);
- Taxi (aconsejable cuando el jugador de golf sólo pretende jugar una vuelta fuera de los campos abarcados por el servicio de traslado.

33. ¿Qué facilidades de golf posee el hotel?
Además de la Golf Desk, donde el cliente puede obtener toda la información y apoyo necesario durante la estancia, el hotel dispone también de un putting green en la zona de los jardines/piscina.

34. ¿El hotel puede organizar torneos de golf?
Bajo pedido, nuestro personal especializado en golf puede ofrecer todo el apoyo necesario (elaboración del sorteo, clasificaciones, entrega y recogida de score cards en los campos) para la organización de un torneo de golf. Este servicio carece de un coste adicional.

35. ¿El hotel ofrece condiciones especiales para grupos de golf?
En el Tivoli Marina Vilamoura todos los grupos los negocian caso a caso profesionales especializados y conocedores de las necesidades de los jugadores de golf. Sí, concedemos condiciones especiales para grupos de jugadores de golf.

36. ¿El Tivoli Marina Vilamoura tiene algún local para que sus clientes jugadores de golf puedan guardar los palos?
Sí. Los clientes jugadores de golf pueden guardar sus bolsas de golf en la sala de equipaje del hotel.

37. ¿Cómo caracteriza el Tivoli Victoria?
El nuevo Tivoli Victoria será ciertamente un hotel único en el panorama de los hoteles de golf nacionales. En primer lugar, debido a la localización, pues no existe por ahora ningún hotel en el país que esté localizado a una distancia a pie de 3 campos de golf (Oceânico Victoria, Oceânico Millennium y Oceânico Laguna) y en la proximidad de 2 más. En el caso del Oceânico Victoria, estamos hablando de uno de los campos más conceptuados del Algarve, diseñado por la leyenda viva del golf Arnold Palmer y que ha recibido importantes eventos tanto del European Tour como de la World Cup en 2005 y el Portugal Masters en 2007 y 2008. Entre el 15 y el 18 de octubre de 2009, el campo recibirá por tercer año consecutivo esta importante prueba y el Tivoli Victoria será el hotel oficial después de que en 2008 se recibiera a la comitiva en el Tivoli Marina Vilamoura, lo que demuestra nuestra fuerte apuesta en este importante segmento (golf). Por otro lado, hay que tener en cuenta los estándares y servicios que ofreceremos a nuestros clientes jugadores de golf. Todo el hotel fue proyectado y orientado para las necesidades del cliente jugador de golf.

38. ¿El Tivoli Victoria posee campo de golf propio?
El hotel no dispone de campo propio pero en virtud de la proximidad de los 5 campos de Vilamoura (3 de ellos a menos de 400 metros del hotel – Oceânico Victoria, Oceânico Millennium y Oceânico Laguna), disponemos de excelentes condiciones en estos campos, incluyendo paquetes especiales exclusivos para nuestros clientes. Además de estos campos, el hotel dispone de precios especiales en el resto de campos del Algarve.

39. ¿El Tivoli Victoria ofrece transporte a los campos de golf?
Teniendo en cuenta la distancia de los 3 campos indicados, no será necesario transporte para estos. Para el resto de campos de Vilamoura (incluyendo Vila Sol) y también para el Oceânico Faldo y Oceânico O’Connor disponemos de transporte gratuito para nuestros clientes.

40. ¿Cómo funciona el servicio de traslado a los campos?
Este servicio se ofrece con vehículos con capacidad para 8 personas y deberá solicitarse siempre en la recepción o en el Golf Desk del hotel 1 hora antes del starting time previamente reservado. No pueden efectuarse pre-reservas para este servicio.

41. ¿Cuál es la mejor forma de llegar a los campos no incluidos en este servicio?
Existen dos opciones:
- Alquiler de coche – disponemos de precios preferenciales con Europcar (aconsejable en caso de que pretenda jugar varias vueltas en campos no incluidos en el servicio de traslado)
- Taxi (aconsejable cuando el jugador de golf sólo pretende jugar una vuelta fuera de los campos incluidos en el traslado).

42. ¿Cuáles las facilidades de que dispone el hotel?
Además del Golf Desk, donde el cliente puede obtener toda la información y apoyo necesario durante la estancia y los servicios de transporte gratuitos ya mencionados, el hotel también dispone de:
- Bolas ilimitadas en los campos de práctica de los Oceânico Victoria, Oceânico Millennium y Oceânico Laguna
- Zona de vestuarios exclusivos con acceso cercano al Clubhouse del campo Oceânico Victoria
- Salas para guardar los palos (grupos)
- Servicio de aparcamiento en el Oceânico Victoria

43. ¿El hotel puede organizar torneos de golf?
Bajo pedido, nuestro personal especializado en golf puede ofrecer todo el apoyo necesario (elaboración del sorteo, clasificaciones, entrega y recogida de score cards en los campos) para la organización de un torneo de golf. Este servicio carece de coste adicional.

44. ¿El hotel ofrece condiciones especiales para grupos de golf?
En el Tivoli Victoria los grupos se negocian caso a caso por profesionales especializados y conocedores de las necesidades de los jugadores de golf. Sí, concedemos condiciones especiales para grupos de jugadores de golf.

45. ¿El Tivoli Victoria tiene algún lugar en el que sus clientes jugadores de golf puedan guardar los palos?
Sí, los clientes (individuales) jugadores de golf pueden guardar sus sacos de golf en la sala de equipaje del hotel. Para grupos, disponemos de algunas salas en la zona de los vestuarios para jugadores de golf donde cada grupo podrá guardar su equipo al final de cada día. Este es un servicio importante pues sabemos que a los jugadores de golf no les gusta mezclar su equipo con el de otros clientes.