Política de Reservas, cancelamentos e Non-shows
Hotéis Tivoli de Lisboa, Sintra e Coimbra
Garantia da reserva
Todas as reservas estão garantidas até às 18:00 (hora do hotel – GMT).
Após este horário o hotel requer, no acto da reserva, um cartão de crédito válido ou pagamento de depósito referente a 1 noite como garantia.
Cancelamentos e no-shows (não comparência do cliente)
Até às 18:00 (hora do hotel - GMT), do próprio dia da chegada: sem custos.
Após esta hora: estão sujeitos ao débito de 1 noite de penalização.
Situações excepcionais
Datas de elevada ocupação: o hotel poderá indicar opções de garantia da reserva, tal como prazos para cancelamento, diferentes dos acima mencionados.
Hotéis Tivoli do Algarve e da Madeira
Garantia da reserva
Cartão de crédito válido, para garantir estadia OU pagamento de depósito referente a
• Primeira noite para estadias inferiores a 3 noites
• 30% do valor total da reserva, para estadias superiores a 3 noites.
Cancelamentos e No-shows
Julho, Agosto, Carnaval, Páscoa, Fim de Ano
• Até 14 dias antes da chegada, sem qualquer penalização, exceptuando clientes com marcações de campos de golfe, onde o prazo é alargado para 21 dias antes da chegada, sem penalização.
• Após este período: poderá ser debitado o valor de 1 noite para estadias inferiores a 3 noites e 30% do valor total da reserva, para estadias superiores a 3 noites.
Resto do ano:
• Até 3 dias antes da chegada, sem qualquer penalização, exceptuando clientes com marcações de campos de golfe, onde o prazo é alargado para 21 dias antes da chegada, sem penalização.
• Após este período: poderá ser debitado o valor de 1 noite para estadias inferiores a 3 noites e 30% do valor total da reserva, para estadias superiores a 3 noites.
Situações excepcionais
Datas de elevada ocupação: o hotel poderá indicar opções de garantia da reserva, tal como prazos para cancelamento, diferentes dos acima mencionados.
Hotéis Tivoli no Brasil
Ver Politica de cancelamentos
* Estas condições não se aplicam aos acordos específicos acordados com operadores, agências, clientes de Grupos, Conferências e Congressos, ou com agências de viagens com allotments.
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Contactar directamente o hotel onde a reserva foi efectuada