PROTOCOLOS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN MEJORADOS

Los protocolos de limpieza y desinfección se han redefinido de acuerdo con las directrices nacionales e internacionales. Estos protocolos fueron previamente revisados y adaptados a la nueva realidad por Cristal International Stardands a través de la Certificación Protek POSI-Check de Intertek Cristal. De esta forma, se establecerán procedimientos de higienización aún más reforzados tanto en las habitaciones y áreas públicas, como en lobby, recepción, ascensores y restaurantes, así como en cocinas y áreas de personal. Estas medidas también se aplican al proceso de lavado.

SERVICIOS DIGITALES AVANZADOS

Con el fin de reducir la interacción entre las personas y el contacto con las superficies, proporcionaremos una aplicación digital en la que los huéspedes puedan acceder a toda la información y servicios del hotel, como el check-in y check-out y los menús de restaurantes y bares.

REGLAS DE DISTANCIA SOCIAL

Las zonas comunes del hotel se han reorganizado a fondo en cuanto a ocupación y mobiliario, con el fin de evitar aglomeraciones y contacto cercano entre personas, asegurando el distanciamiento social. Se dispondrá de señalización de seguridad en las zonas comunes, como en recepción, restaurantes, bares, spa y piscina.

SERVICIOS DE ALIMENTOS Y BEBIDAS A LA MEDIDA DE LA SITUACIÓN ACTUAL

Los Alimentos y Bebidas han experimentado una redefinición de los servicios a la carta, buffet, servicio a la habitación y minibar. Todos los proveedores deberán cumplir con estrictos protocolos de control en cuanto a los procedimientos de entrega. Estas nuevas medidas se implementarán a lo largo de todo el proceso alimentario, desde la compra hasta la preparación.

PURIFICACIÓN DE AGUA Y PROTOCOLOS DE AIRE

El hotel ha pasado por un estricto proceso de desinfección y limpieza del aire y purificación del agua. También se han reforzado los protocolos de mantenimiento preventivo. Se incrementará la frecuencia de los recorridos de inspección, así como los controles de nivel del agua potable y de las piscinas, velando por la seguridad de los huéspedes.

EQUIPO Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD PERSONAL

Seguimos las recomendaciones de las autoridades sanitarias para proporcionar el equipo de seguridad personal más adecuado a todos nuestros empleados. Nuestro personal usará máscaras y se le ofrecerá desinfectante para manos mientras reduce el contacto cercano con otras personas. Todas estas medidas van precedidas de un amplio plan de formación.

SERVICIO DE ASESORÍA DE CONEXIÓN DE LA CIUDAD

Nuestro personal está aún más preparado para brindar un servicio de asesoría a nuestros huéspedes para que puedan visitar nuestro destino de manera segura a través de servicios de información de salud, seguridad en alimentos y bebidas, entretenimiento, transporte y otras experiencias.

PROTOCOLOS DE SALUD Y SEGURIDAD PARA LOS EMPLEADOS

Cumpliendo con todos los requisitos legales necesarios, y para garantizar la seguridad de todos, el personal del hotel estará permanentemente capacitado en procedimientos sanitarios. Se realizarán protocolos diarios con el fin de verificar el estado de salud de cada colaborador. Además, se establecerán procedimientos de detección precoz y planes de actuación en caso de que un cliente sea considerado paciente.

UN EQUIPO RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LOS PROTOCOLOS DE SEGURIDAD Y SALUD

 El hotel cuenta con un equipo responsable de la implantación de los protocolos de seguridad y salud, velando por la formación de los empleados y fomentando un comportamiento ambientalmente responsable en el uso de los recursos.