Booking form

Usted ha seleccionado:
Código Promocional
Mejor precio garantizado

Aviso de Privacidad

ESTE AVISO DE PRIVACIDAD SE ACTUALIZÓ POR ÚLTIMA VEZ EL 13 DE DICIEMBRE DE 2018

Minor International PCL y su subsidiaria Minor International PCL y respectivas subsidiarias (“Minor Group”, “nos”, “nosotros” o “la Empresa”) (el “Controlador de datos”) constituimos una empresa global centrada en tres negocios principales que incluyen restauración, hoteles y distribución de marcas de estilo de vida. Respetamos y entendemos lo importante que es su privacidad. A continuación detallamos:

  • Qué información recopilamos sobre usted
  • Quién recopila datos
  • Cómo usaremos esta información
  • Marketing
  • Cómo se almacenan los datos y con quién se pueden compartir
  • Filtración de datos
  • Sus derechos y cómo ejercerlos
  • Cookies
  • Otros sitios web

Podemos modificar este Aviso de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en la legislación o en nuestras prácticas empresariales. Le recomendamos que consulte los posibles cambios en este Aviso cuando visite nuestro sitio web.

QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS SOBRE USTED

Para los fines mencionados en el párrafo que aparece a continuación sobre «Por qué recopilamos datos», obtenemos las siguientes categorías de datos personales cuando se registra en nuestro sitio web, participa en nuestras encuestas o se suscribe a nuestros boletines de noticias, alertas o utiliza algunos de nuestros productos o servicios:

Datos personales: nombre, sexo, nacionalidad, fecha de nacimiento y nombres de sus familiares, sus fechas de nacimiento, nacionalidad, etc.

  • Información sobre preferencias: datos relevantes para el servicio que se está reservando
  • Información de contacto: dirección, número de teléfono, correo electrónico, dirección, etc.
  • Información de pago: datos de la tarjeta de crédito, dirección de facturación y otros datos de pagos y facturación.
  • Programa de fidelidad y recomendación: datos y afiliación al programa de socios, datos de marketing y analítica.
  • Información sobre alojamiento: fechas de llegada y salida de nuestros hoteles, la ubicación de la habitación, si es para fumadores o no fumadores, el tipo de habitación y de cama, periódico preferido, etc.
  • Opiniones: registros de las ocasiones en las que se puso en contacto con nosotros, por ejemplo, por teléfono, o si nos contacta por internet a través de nuestros servicios online, datos como la información de ubicación de su teléfono móvil, las direcciones IP y MAC, incluido el historial de nuestras comunicaciones con usted, y análisis de su interacción con nosotros, que nos ayuda a personalizar ofertas para usted y ofrecerle información que consideramos que le parecerá interesante o relevante.
  • Información técnica: dirección IP, datos geográficos, navegador y sistema informático, versión de la aplicación, ajustes de idioma y páginas que se le han mostrado, etc.
  • Información profesional: si va a solicitar un puesto de trabajo en Minor Group, además de la información mencionada previamente, podemos recopilar datos sobre sus estudios, formación y empleos previos.

También limitamos la información que recopilamos sobre menores de 18 años a su nombre, nacionalidad y fecha de nacimiento, datos que solo puede proporcionarnos un adulto que sea su progenitor, tutor o que cuente con el consentimiento de dicho progenitor o tutor. Les pedimos a los padres que se aseguren de que sus hijos no envíen ni nos proporcionen Datos personales sin autorización paterna; si dicha información ya se hubiera enviado, póngase en contacto con nosotros para que la eliminemos.

También recopilamos información sobre su uso del sitio web a través de cookies (lea más abajo).

QUIÉN RECOPILA LOS DATOS

Distintas empresas de nuestro grupo global podrían recopilar datos en función de su interacción con nosotros. Póngase en contacto con el departamento de la zona más cercana a la interacción, servicio o producto consumido en primera instancia. Si el Director de Privacidad de datos regional no consigue satisfacer su solicitud, la remitiremos internamente al Director de Privacidad de datos que corresponda. Recurra al Director de Privacidad de datos del Grupo como persona de contacto superior o para cualquier otra duda.

Localización de todas las empresas en Asia y Director de Privacidad de datos del Grupo

Minor International PCL es una empresa de hostelería internacional con sede social en Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110, Tailandia.

El Director de Privacidad de datos de nuestra empresa es Marcos Cadena, con quien se puede contactar a través de los métodos siguientes:

  • Correo electrónico: privacy.corporate@minor.com
  • Dirección postal: Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110, Tailandia

Minor Hotels en Portugal

La responsable de Protección de datos es Filipa Jordao (Directora de Protección de datos), con quien se puede contactar a través de los métodos siguientes:

  • Correo electrónico: dpo.mhpt@minorhotels.com
  • Teléfono: +351 213 932 670
  • Dirección postal: Rua Barata Salgueiro 37, - 1.ª planta, 1250-042 Lisboa, Portugal

Oaks Hotels y otras empresas de Australia

La persona responsable de Protección de datos es Romesh Niles (Director de Protección de datos), con quien se puede contactar a través de los métodos siguientes:

CÓMO USAREMOS ESTA INFORMACIÓN

Utilizaremos esta información para los siguientes propósitos:

  • Cumplir con nuestras obligaciones de servicio al cliente: gestión de reservas y de su estancia en nuestras instalaciones, pago, atención de sus solicitudes, supervisión del uso de servicios (teléfono, bar, TV de pago, etc.) en respuesta a la relación contractual entre usted y nosotros, como una reserva de hotel o una solicitud de un servicio. 
  • Mejora de nuestros servicios: evaluación de nuestros servicios en hoteles, restaurantes y otras tiendas, mejora del funcionamiento de nuestro negocio en el ámbito de la relación contractual entre usted y nosotros. 
  • Personalización de nuestros servicios y comunicaciones: personalizar el contenido y nuestra experiencia y ofertas para clientes digitales, comprender los requisitos de los clientes para desarrollar programas de marketing, boletines de noticias y promociones personalizados. Siempre solicitaremos y registraremos su permiso para apuntarse y participar en nuestras campañas de marketing. El uso de su información para fines de marketing se explica con mayor detenimiento en la sección posterior sobre marketing. Personalización de nuestro sitio web en función de sus preferencias incluidas en la sección Cookies del final de este Aviso.
  • Contratación: contratación de personal laboral o en prácticas para Minor Group. Al enviarnos información cuando presente su candidatura para un puesto de trabajo en Minor Group, nos concede permiso para gestionar sus datos en el contexto del proceso de selección.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cumplimiento de legislación aplicable, como normativas de privacidad locales, prevención del fraude y el blanqueo de capitales, investigaciones policiales y normativas turísticas.


MARKETING

Si le resulta de interés, le enviaremos información sobre nuevos productos y servicios, tanto nuestros como de empresas de nuestro Grupo. Si ha aceptado recibir comunicaciones de marketing, puede desistir de hacerlo en una fecha posterior.

Tiene derecho a pedirnos que dejemos de ponernos en contacto con usted con fines de marketing en cualquier momento.

Los correos electrónicos incluyen un enlace que permite renunciar a nuestros servicios y, si ya no quiere que nos pongamos en contacto con usted con fines de marketing, puede renunciar en cualquier momento.


CÓMO SE ALMACENAN LOS DATOS Y CON QUIÉN SE PUEDEN COMPARTIR

Los datos se almacenan por escrito y en sistemas informáticos. Nuestro Aviso sobre retención de datos indica dónde se almacenan estos datos para los fines mencionados anteriormente.
Los datos pueden estar en sistemas informáticos compartidos con una de las empresas de nuestro grupo, que podrá acceder a dichos datos para los fines mencionados anteriormente.
Como empresa global de hostelería, podemos transferir sus Datos personales a través de múltiples jurisdicciones, en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines de este Aviso de privacidad y respetándolo en todo caso. Sus Datos personales podrían transferirse a las siguientes ubicaciones:

  • Países en los que se encuentran nuestras oficinas corporativas;
  • Países en los que gestionamos y controlamos hoteles, residencias u oficinas de ventas y
  • Países donde se encuentran nuestros proveedores de servicios externos, asesores y consultores, que cambian cada cierto tiempo.

Si los Datos personales se transfieren a un país con un nivel de protección de datos inferior al del país en el que se recopiló la información, Minor Group solo transferirá datos al extranjero si existen las medidas de protección adecuadas, además de derechos sobre datos en vigor y compensaciones legales efectivas disponibles para los interesados.

Solo compartiremos su información con otras empresas de nuestro grupo o empresas externas si:

  • Acepta que compartamos esta información con terceras empresas para recibir material de marketing por su parte.
  • Es necesario compartir su información con otras empresas del grupo o terceras empresas (como nuestros proveedores) para facilitarle los servicios que nos ha solicitado.

Sin perjuicio de las comunicaciones para cumplir con obligaciones legales o contractuales, los datos también se pueden compartir con terceros si así lo requieren la legislación o las normativas (p. ej. un juzgado, tribunal, autoridad reguladora o entidad gubernamental).

Cuando compartimos información con otras empresas de nuestro grupo o terceras empresas con las que hemos firmado un contrato, tomamos todas las medidas razonables para garantizar la protección de su información y privacidad en línea con las obligaciones legales aplicables.

El periodo de retención de su información, documentado en nuestro Aviso de retención de datos, se establecerá en función de los criterios siguientes:

  • Necesidades empresariales razonables: durante el tiempo en que le proporcionemos bienes y servicios o gestionemos nuestra relación con usted o nuestras operaciones.
  • Periodos reglamentarios obligatorios: durante el tiempo en el que alguien pueda presentar una reclamación en nuestra contra o mientras lo necesitemos para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales.
  • Otros periodos de retención en línea con las directrices y requisitos legales y normativos.

Minor Group respetará el periodo legal requerido en cada jurisdicción en cuanto a retención de sus datos personales.


FILTRACIÓN DE DATOS

Si la confidencialidad, integridad o disponibilidad de sus datos identificables personalmente se han puesto en riesgo, Minor Group cumplirá con los requisitos de la legislación aplicable en las zonas afectadas, incluido el RGPD y las leyes locales.

Nuestra respuesta será proporcional al grado de daño derivado de esta exposición, a los requisitos de la legislación y a lo exigido por los reguladores aplicables. Entre estas acciones podría incluirse el hecho de avisarle a usted y al organismo de supervisión de la protección de datos competente para facilitar a ambos:

  • Una descripción de lo ocurrido.
  • Los tipos de información implicados.
  • Los siguientes pasos que debería tomar para responder a la filtración de datos.

Al determinar si la filtración de datos podría dar lugar a un riesgo elevado para los derechos y libertades del interesado, tendremos en cuenta factores como la delicadeza de los datos, el tipo de personas que podrían obtener la información y la naturaleza del daño.

En todo caso, cuando seamos conscientes de que se ha producido una filtración de datos pero no tengamos claras las circunstancias, llevaremos a cabo una evaluación rápida de la situación para determinar el grado de notificación necesario a cualquier regulador aplicable dentro del plazo requerido por las normativas vigentes y nos aseguraremos de que los incidentes se solucionen lo antes posible y en un periodo de tiempo razonable en función de los hechos.

SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS

Tiene derecho a establecer cómo utilizamos sus datos y a oponerse a los fines de procesamiento en cualquier momento. Tiene derecho a anular su consentimiento en todo momento, sin que esto afecte al procesamiento legal de datos según el consentimiento proporcionado hasta el momento de la anulación.

Le recordamos que tiene derecho a solicitarnos el acceso a, rectificación y eliminación de sus datos personales, así como la limitación del procesamiento, u oponerse al procesamiento de datos sobre su persona según las restricciones de la legislación local.

Además, tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado de una forma estructurada, convencional y en formato legible por una máquina, así como a transmitir dichos datos a otro controlador de datos sin impedimento alguno por nuestra parte. En el ejercicio de su derecho a la transferencia de datos, también tendrá derecho a que sus datos personales se transmitan directamente de un controlador de datos a otro, siempre que fuera técnicamente factible.

En ciertas circunstancias y cuando la ley aplicable lo permita, tiene derecho, además, a presentar una queja ante un organismo de supervisión de la protección de datos competente.

Puede contactar con nosotros en privacy.corporate@minor.com para ejercer su derechos; recuerde que es posible que le solicitemos una prueba de su identidad antes de realizar cambios.

COOKIES

Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador) y otras técnicas como balizas web (pequeños archivos de imagen clara que sirven para detectar sus movimientos en nuestro sitio web). Estos recopilan información que nos indica cómo usa nuestro sitio web y otros servicios relacionados con la web. Los usamos para recopilar informes estadísticos sobre la actividad en el sitio web.

Así, adaptamos nuestro sitio web para que resulte interesante para sus intereses y necesidades. Puede que utilicemos una cookie persistente (que se queda vinculada a su navegador) para registrar sus datos y poder reconocerlo si vuelve a visitar nuestro sitio web.

Puede optar por rechazar las cookies o configurar su navegador para que le avise cuando un sitio web intente establecer una cookie. Para obtener más información sobre las cookies, visite www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org, donde encontrará también instrucciones sobre cómo desactivarlas.

Los tipos de cookies que usamos en este sitio incluyen:

  1. Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son esenciales ya que le permiten desplazarse por el Servicio y usar sus funciones, como acceder a zonas que requieren registro o seguras.
  2. Cookies publicitarias: Estas cookies se usan para diseñar mensajes publicitarios que le resulten más relevantes. Sirven para evitar que aparezcan continuamente los mismos anuncios, garantizar que la publicidad se muestre de forma adecuada y, en ciertos casos, seleccionar anuncios según sus intereses.
  3. Cookies de analítica: Estas cookies recopilan información que se utiliza, también de forma agregada, para ayudarnos a entender cómo se están usando los sitios web de Minor Group, cuál es el nivel de efectividad de nuestras campañas de marketing o para personalizar nuestros sitios web para usted. Esta información también se utilizará para evaluar su uso del sitio web de Minor Group, recopilar informes de actividad en el sitio web de Minor Group para los gestores del sitio web de Minor Group y para ofrecerles otros servicios relacionados con la actividad del sitio web de Minor Group y el uso de internet.

Si quiere bloquear las cookies acceda a:

  • Google AdWords - http://www.google.com/settings/ads
  • Píxel de Facebook: puede desactivar estas cookies o tecnologías similares desde los ajustes de su navegador.
  • Publicidad de Twitter: puede desactivar los anuncios personalizados desde sus ajustes de Twitter si visita los apartados de «Contenido promocionado» y «Personalización».
  • Google Analytics: puede desactivar estas cookies desde los ajustes de su navegador o si descarga un complemento para el navegador en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Puede desactivar estas cookies desde los ajustes de su navegador.

OTROS SITIOS WEB

Este Aviso de privacidad solo se aplica a este sitio web, que contiene enlaces a otros sitios. Si accede a sitios web a través de esos enlaces, debería leer las políticas de privacidad específicos de esos sitios web.