LA DERNIÈRE MISE À JOUR DE CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DATE DU 13 DÉCEMBRE 2018

Minor International PCL et ses filiales Minor International PCL et ses filiales (« Groupe Minor", "nous", ou "la Société") (le "Responsable des données"), est une société multinationale axée sur trois activités principales, à savoir la restauration, l'hôtellerie et la distribution de marques de mode. . Nous comprenons et respectons l'importance de votre droit à la vie privée et vous présentons ainsi ci-dessous :

• Quelles informations nous recueillons à votre sujet
• Qui recueille les données
• Comment nous utiliserons ces informations
• Le marketing
• Comment les données sont stockées et avec qui elles peuvent être partagées
• Les atteintes à la protection des données
• Vos droits et comment les exercer
• Cookies
• Ce qu’il en est d’autres sites Web

Nous pourrons modifier la présente déclaration de confidentialité de temps à autre, afin d’y faire apparaitre les changements apportés à la loi ou à nos pratiques commerciales. Nous vous recommandons de consulter cette Déclaration pour prendre connaissance de toutes modifications éventuelles à chaque fois que vous visitez notre Site Web.

LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

Aux fins mentionnées dans le paragraphe suivant "Pourquoi les données sont-elles collectées", nous collectons les catégories suivantes de données personnelles lorsque vous vous inscrivez sur notre Site Web, participez à nos enquêtes ou vous abonnez à nos newsletters, alertes, ou utilisez certains de nos produits ou services :

Renseignements personnels : nom, sexe, nationalité, date de naissance et noms des membres de votre famille, leur date de naissance, leur nationalité, etc.

• Informations sur les préférences : informations relatives au service objet de la réservation
• Coordonnées : adresse, numéro de téléphone, courriel, adresse, etc.
• Informations de paiement : détails de la carte de crédit, adresse de facturation et autres informations de paiement et de facturation.
• Programme de fidélisation et de parrainage : détails et affiliation au programme de partenariat, données marketing et analytiques.
• Renseignements sur l'hébergement : dates d'arrivée et de départ de nos hôtels, emplacement de la chambre, chambre fumeur/non-fumeur, type de chambre et demandes de lits, choix de journaux, etc.
• Retours : enregistrement de votre prise de contact avec nous, par exemple via le numéro de téléphone, ou si vous nous contactez en ligne à l'aide de nos services sur Internet, informations telles que vos données de géolocalisation de téléphone mobile, adresse IP et adresse MAC, y compris l'historique de toute communication avec nous, et analyse de vos échanges avec nous, ceci nous permettant de personnaliser les offres qui vous sont destinées et de vous fournir les informations qui nous semblent pertinentes ou susceptibles de vous intéresser.
• Informations techniques : Adresse IP, données géographiques, navigateur et système informatique, version de l'application, paramètres linguistiques et pages qui vous ont été montrées, etc.
• Renseignements professionnels : si vous postulez un poste au sein du groupe Minor, en plus des renseignements susmentionnés, nous pourrons recueillir vos dossiers scolaires, de formation et d'emploi.

Nous limitons également les renseignements recueillis concernant les enfants de moins de 18 ans à leur nom, leur nationalité et leur date de naissance, qui ne peuvent nous être fournis que par un adulte qui est le parent ou le tuteur de l'enfant ou qui aura obtenu le consentement de ces derniers. Nous demandons aux parents de s'assurer que leurs enfants ne nous envoient pas ou ne nous fournissent pas de données personnelles sans avoir obtenu leur consentement au préalable, et si de telles informations ont été envoyées, de prendre contact avec nous pour que nous supprimions ces informations.

Nous recueillons également des informations sur l'utilisation du Site Web en utilisant des cookies (voir ci-dessous).

QUI RECUEILLE LES DONNÉES

Les données peuvent être collectées par un certain nombre d'entités différentes au sein de notre groupe mondial en fonction de vos échanges avec nous. Veuillez contacter en premier lieu la région la plus proche du lieu de l'échange, du service ou du produit consommé. Si le Responsable régional de la Protection des données n'est pas en mesure de répondre à votre demande, nous la transmettrons en interne au Responsable de la protection des données concerné. Veuillez-vous adresser au Directeur général de la protection des données personnelles au niveau du Groupe comme point d'escalade ou pour toute autre question.

Toutes les entités en Asie et Directeur général de la protection des données du Groupe

Minor International PCL est une société hôtelière internationale dont le siège social est situé à Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110, Thaïlande.

Le Responsable de la protection des données de notre société est Marcos Cadena, lequel peut être contacté par les moyens suivants :

• Courriel : privacy.corporate@minor.com
• Courrier postal : Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110, Thaïlande

Hôtels Minor au Portugal

La Responsable de la protection des données est Filipa Jordao (Responsable de la Protection des données) qui peut être contactée par les moyens suivants :

• Courriel : dpo.mhpt@minorhotels.com
• Téléphone : + 351 213 932 670
• Courrier postal : Rua Barata Salgueiro 37, - 1er étage 1250-042 Lisbonne, Portugal

Oaks Hotels et toutes nos entités en Australie

Le Responsable de la protection des données est Romesh Niles (Responsable de la Protection des données) qui peut être contacté par les moyens suivants :

• Courriel : Privacy.corporate@minorhotels.com.au
• Courrier postal : PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558

COMMENT NOUS UTILISERONS CES INFORMATIONS

Nous utiliserons ces informations aux fins suivantes :

• Exécuter nos obligations de service à la clientèle : gestion des réservations et de votre séjour dans nos établissements, paiement, réponse à vos demandes, suivi de l'utilisation des services (téléphone, bar, télévision payante, etc.) en réponse à une relation contractuelle que nous avons avec vous, telle qu'une réservation hôtelière ou une demande de service. 
• Amélioration de nos services : évaluation de nos services dans les hôtels, restaurants et autres points de vente, amélioration de l'exploitation de notre entreprise dans le cadre de la relation contractuelle que nous avons avec vous. 
• Personnalisation de nos services et de nos communications : personnaliser le contenu et adapter l'expérience et les offres numériques de nos clients, comprendre leurs besoins pour développer des programmes de marketing, des newsletters et des promotions ciblées. Nous demanderons et enregistrerons systématiquement votre permission de participer à nos campagnes de marketing. L'utilisation de vos informations à des fins de marketing est présentée plus en détail au paragraphe Marketing ci-dessous. La personnalisation de notre site Web en fonction de vos préférences est traitée dans la section Cookies à la fin de la présente déclaration.
• Recrutement : recrutement de personnel ou de stagiaires pour le Groupe Minor. Dans le cadre des informations que vous nous communiquez à la suite d'une candidature à un poste au sein du Groupe Minor, vous nous autorisez à traiter vos données dans le cadre du processus de recrutement.
• Conformité aux obligations légales : respect des lois en vigueur, telles que les lois locales sur la protection de la vie privée, la prévention de la fraude ou du blanchiment d'argent, les enquêtes policières et la réglementation touristique.

MARKETING

Nous aimerions vous faire parvenir des informations sur nos nouveaux produits et services ainsi que sur les sociétés de notre Groupe qui sont susceptibles de vous intéresser. Si vous avez consenti à recevoir de telles informations de marketing, vous pouvez vous retirer de ces abonnements à une date ultérieure.

Vous avez le droit à tout moment de nous demander de cesser de vous contacter à des fins de marketing.

Chaque courriel contient un lien qui permet de se désabonner facilement de nos services, et si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment.

COMMENT LES DONNÉES SONT STOCKÉES ET AVEC QUI ELLES PEUVENT ÊTRE PARTAGÉES

Les données sont enregistrées sur papier et sur des systèmes informatiques. Notre Avis relatif à la conservation des données indique où ces données sont stockées aux fins susmentionnées.

Les données peuvent résider sur des systèmes informatiques partagés avec l'une des sociétés de notre groupe, qui sera en mesure d'accéder aux données aux fins susmentionnées.

En tant que société hôtelière internationale, nous pourrons être amenés à transférer vos Données personnelles dans plusieurs juridictions, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire selon la présente Déclaration de confidentialité et pour ses finalités, vos Données personnelles peuvent être transférées vers les endroits suivants :

• Pays où sont situés nos sièges ;
• Pays dans lesquels nous gérons et exploitons des hôtels, des résidences et/ou des bureaux de vente ; et
• Pays (susceptibles de changer de temps à autre) où sont situés nos fournisseurs de services, conseillers et consultants tiers.

Lorsque des Données personnelles sont transférées vers un pays dont le niveau de protection des données est inférieur à celui du pays dans lequel les informations ont été collectées, le Groupe Minor ne transférera les données à l'étranger que si des mesures de protections appropriées sont en place et si les personnes concernées disposent des droits applicables qui leurs sont conférés et de recours juridiques efficaces.

Nous ne partagerons vos informations avec d'autres entités au sein de notre groupe ou sociétés tierces que lorsque :

• Vous acceptez que nous partagions ces informations avec des sociétés tierces pour recevoir des informations de marketing de leur part.
• Le partage de vos informations avec d'autres entités de notre groupe ou des sociétés tierces (telles que nos fournisseurs) est nécessaire pour fournir les services que vous nous avez demandés

Sans préjudice de toute communication faite pour se conformer à des obligations légales ou contractuelles, les données peuvent également être divulguées à des parties externes conformément aux lois ou règlements en vigueur (par exemple, une cour, un tribunal, une autorité réglementaire ou un organe gouvernemental).

Lorsque nous partageons vos informations avec d'autres entités de notre groupe ou des sociétés tierces sous contrat, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations et votre vie privée sont protégées conformément aux obligations légales applicables.

La durée de conservation de vos informations, documentée dans notre Avis relatif à la conservation des données, sera déterminée en fonction des critères suivants :

• Besoins commerciaux raisonnables : tant que nous vous fournissons des biens et des services ou pour la gestion de notre relation avec vous, pour la gestion de nos opérations ; et/ou
• Délais légaux raisonnables : tant qu'une personne pourrait présenter une réclamation contre nous ou tant que nous devons nous conformer à nos obligations fiscales et légales ; et/ou
• Autres périodes de conservation de données conformes aux directives et exigences légales et réglementaires.

Le Groupe Minor respectera le délai légal requis dans chaque juridiction pour la conservation de vos données personnelles.

ATTEINTES À LA PROTECTION DES DONNÉES

En cas d’atteinte de la confidentialité, de l'intégrité ou de la disponibilité des renseignements personnels identifiables, le Groupe Minor se conformera aux exigences de la législation applicable dans la ou les régions touchées, y compris les lois locales et le RGPD.

Notre action sera proportionnelle au degré de préjudice correspondant à l'exposition, aux exigences de la législation et aux exigences des organismes de réglementation concernés. Il peut s'agir notamment de vous avertir et d’avertir l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, et ainsi de vous fournir, à vous et à eux, les informations suivantes :

• Une description de ce qui s’est passé ;
• Les types de données concernés ; et
• Les mesures à prendre en réponse à l’atteinte à la protection des données.

Pour déterminer si l'atteinte à la protection des données est susceptible d'entraîner un risque élevé pour les droits et libertés de la personne concernée, nous tiendrons compte de facteurs tels que la sensibilité des informations, le type de personnes qui pourraient obtenir ces informations et la nature du préjudice.

Dans tous les cas où nous apprenons qu'il y a eu atteinte à la protection des données, mais que les circonstances sont incertaines, nous procéderons rapidement à une évaluation des circonstances afin de déterminer le niveau de notification nécessaire aux organismes de réglementation applicables dans les délais prescrits par les règlements applicables et de nous assurer que tout incident est contenu aussi rapidement que possible et dans un délai raisonnable selon les circonstances données.

VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER

Vous avez à tout moment le droit de décider comment nous utilisons vos données et de vous opposer aux finalités de leur traitement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que soit affecté le traitement légal des données basées sur le consentement jusqu'au moment du retrait.

Nous vous rappelons que vous avez le droit de nous demander l'accès à vos données personnelles ainsi que leur rectification ou leur suppression, ou la limitation de leur traitement, ou de vous opposer au traitement des données vous concernant sous réserve des restrictions imposées par le système juridique local.

Vous avez également le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous puissions y faire obstacle. Dans l'exercice de votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit de faire transmettre vos données personnelles directement d'un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.

Dans certaines circonstances où la loi en vigueur le permet, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Vous pouvez nous contacter à privacy.corporate@minor.com pour exercer vos droits ; veuillez noter que nous pouvons vous demander une preuve d'identité avant d'effectuer toute modifications.

COOKIES

Nous utilisons des cookies (petits fichiers texte stockés dans votre navigateur) et d'autres techniques telles que les balises Web (petits fichiers image clairs utilisés pour suivre vos mouvements sur notre site Web). Ces derniers recueillent des renseignements qui nous indiquent comment vous utilisez notre site Web et les services liés au Web. Ces derniers recueillent des renseignements qui nous indiquent comment vous utilisez notre site Web et les services liés au Web. Nous les utilisons pour compiler des rapports statistiques sur l'activité du site Web.

Cela nous aide à adapter notre site Web en fonction de vos intérêts et de vos besoins. Nous pouvons utiliser un cookie persistant (un cookie qui reste lié à votre navigateur) pour enregistrer vos informations afin de pouvoir vous reconnaître si vous visitez à nouveau notre site Web.

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