SCEGLI IL TUO NUMERO DI CAMERA

Con “Scegli la tua camera”, puoi scegliere la posizione esatta e il numero della camera in cui desideri soggiornare nel nostro hotel. Preferisci la vista sull'oceano o sulla piscina, stare in una zona più tranquilla dell'hotel o alloggiare vicino al ristorante? Utilizzando il nostro sistema interattivo Digital Twin “Scegli la tua camera” potrai anche scegliere il tipo di letto che preferisci e utilizzare il filtro delle funzioni per restringere la selezione. In alcuni casi, l'hotel potrebbe non essere in grado di garantire la camera selezionata a causa di procedure operative interne, ad esempio per interventi di riparazione. In questo caso, in sostituzione ti verrà assegnata una camera equivalente.

Per ogni numero di camera sono indicati i diversi prezzi a seconda delle caratteristiche. Le camere con vista migliore potrebbero avere un prezzo leggermente più alto.

Il pagamento per la scelta della camera verrà effettuato in loco presso l'hotel.

“Scegli la tua camera” è un servizio su richiesta, il che significa che la conferma del numero finale della camera dipenderà dalla disponibilità il giorno dell’arrivo. Se alla prenotazione può essere assegnato il numero di camera prescelto, ti verrà richiesto il pagamento del prezzo selezionato, come comunicato via e-mail.

Per essere sicuri che all’arrivo tu abbia tutte le informazioni necessarie, ti invieremo un'e-mail che contiene i dati relativi alla scelta della camera. Se non hai ricevuto un'e-mail con queste informazioni, contatta direttamente l'hotel.

Gli orari di check-in e check-out non sono influenzati dalla selezione della camera e saranno gli stessi indicati sul sito web dell'hotel.

L'upgrade della camera richiede una conferma preventiva da parte dell'hotel. Se l'upgrade è accettato, riceverai un'e-mail di conferma.

In caso di modifica delle date di prenotazione, la selezione della camera andrà persa e sarà necessario effettuare una nuova selezione.

Per trovare la camera perfetta per il tuo soggiorno, puoi utilizzare il filtro Caratteristiche. Troverai un elenco delle caratteristiche più relevanti, tra cui il tipo di letto, la vista, la luce naturale, le dimensioni della camera e altri servizi. Cliccando sulle diverse caratteristiche, saranno evidenziate le facciate e le singole camere, in modo da poter trovare rapidamente quella che più si addice alle tue preferenze.

Per modificare l'assegnazione della camera già scelta, è necessario contattare direttamente l'hotel affinché possa revocarne l'assegnazione. In questo modo potrai selezionare una nuova camera.

Per cancellare o modificare la selezione di camera effettuata, è necessario contattare direttamente l'hotel. Se hai cancellato la prenotazione, la camera verrà resa automaticamente libera e non verrà applicato alcun costo.

Controlla il tuo booking locator e assicurati di aver scelto il canale di prenotazione corretto. Attenzione: la ricerca è sensibile a maiuscole e minuscole.

Se sei sicuro che le informazioni di prenotazione fornite siano corrette, ma non riesci ancora ad utilizzare la funzione “Scegli la tua camera”, contatta direttamente l'hotel.

Purtroppo, per motivi operativi, abbiamo bisogno che la scelta della camera sia fatta con un certo anticipo.

Se hai prenotato più di una camera, questa opzione non è attualmente disponibile. Contatta direttamente l'hotel per maggiori informazioni.

Ci sono diverse possibilità per cui non vengono visualizzate camere disponibili.

Possibilità 1: la facciata che stai guardando ha tutte le camere occupate per le date selezionate. Per trovare le camere disponibili, seleziona un'altra facciata dell'hotel.

Possibilità 2: tutte le camere selezionabili sono già state assegnate. È possibile che l'hotel si riservi alcune camere per motivi operativi. Contatta l'hotel per maggiori informazioni.

Possibilità 3: verifica i dati forniti relativi alla camera. Se hai selezionato il tipo di camera sbagliato o hai fornito date non corrette, è possibile che tu non riesca ad effettuare alcuna selezione.

Verifica innanzitutto la cartella di spam o posta indesiderata del tuo account di posta elettronica. Inoltre, ti consigliamo di controllare se quando hai fornito i dati per la prenotazione hai inserito correttamente il tuo indirizzo e-mail. Se hai bisogno di maggiori informazioni, contatta direttamente l'hotel.