CHOISISSEZ VOTRE NUMÉRO DE CHAMBRE

Avec l’option Choix de la chambre, vous pourrez choisir le numéro et l’emplacement exact de votre chambre lors de votre séjour dans notre hôtel. Que vous préfériez avoir une vue sur la mer, la piscine ou la cour intérieure, ou séjourner à proximité du restaurant : vos désirs sont des ordres ! Vous pouvez même choisir le type de lit dans lequel dormir grâce à notre jumeau numérique Choix de la chambre. Pour ce faire, il vous suffit d’affiner votre sélection à l’aide des filtres. Toutefois, il se peut que l’hôtel ne soit pas en mesure de fournir la chambre demandée en raison de procédures opérationnelles internes, comme des réparations. Dans ce cas, une chambre similaire vous sera proposée.

Le prix de la chambre dépend de ses caractéristiques. Ainsi, une chambre avec vue peut être légèrement plus chère.

Le paiement pour le choix de la chambre sera effectué directement à l’hôtel.

L’option Choix de la chambre est un service à la demande. Ainsi, la confirmation du choix d’une chambre spécifique dépend de sa disponibilité le jour de votre arrivée. Si la chambre souhaitée est libre, vous devrez payer le prix qui vous a été communiqué par e-mail.

Afin que vous disposiez de toutes les informations nécessaires à votre arrivée, nous vous enverrons un e-mail contenant des informations relatives au choix de votre chambre. Si vous ne l’avez pas reçu, veuillez contacter l’hôtel directement.

Les horaires d’arrivée et de départ sont les mêmes pour toutes les chambres, qu’elles aient été choisies spécifiquement ou non. Ceux-ci sont indiqués sur le site Web de l’hôtel.

Pour bénéficier d’un surclassement de chambre, la confirmation de l’hôtel est nécessaire. Celle-ci vous parviendra par e-mail dans le cas où le surclassement a été validé.

Si vous modifiez les dates de votre réservation, votre choix de chambre sera perdu et vous devrez en sélectionner une à nouveau.

Pour trouver la chambre idéale, n’hésitez pas à utiliser les filtres. Vous y trouverez une liste des principales caractéristiques de chaque chambre, comme le type de lit, la vue, l’ensoleillement ou encore la superficie de la chambre. En sélectionnant ces différentes caractéristiques, certaines façades et chambres spécifiques de l’hôtel seront mises en avant pour vous permettre de trouver rapidement la chambre qui vous correspond.

Si vous souhaitez modifier votre choix de chambre, il vous faudra contacter l’hôtel directement pour que notre personnel puisse annuler votre sélection. Vous serez ensuite en mesure de choisir une nouvelle chambre.

Pour annuler ou modifier votre choix de chambre, veuillez contacter l’hôtel directement. Si vous avez annulé votre réservation, la chambre sera libérée automatiquement et aucuns frais ne vous seront facturés.

Veuillez vérifier votre numéro de réservation et vous assurer d’avoir sélectionné le bon canal de réservation. La recherche est sensible à la casse.

Si vous êtes certain que les informations de réservation fournies sont correctes mais que vous n’avez pas accès à l’option Choix de la chambre, veuillez contacter l’hôtel directement.

Malheureusement, pour des raisons opérationnelles, vous devez choisir votre chambre à l’avance.

L’option Choix de la chambre est actuellement indisponible pour les réservations de plus d’une chambre. Veuillez contacter l'hôtel directement pour en savoir plus.

Plusieurs explications sont possibles pour justifier l’absence de chambres disponibles.

Possibilité n° 1 : toutes les chambres de la façade sélectionnée sont réservées pour les dates choisies. Veuillez sélectionner une autre façade pour trouver des chambres disponibles.

Possibilité n° 2 : toutes les chambres pouvant être sélectionnées ont déjà été réservées. Veuillez noter que certaines chambres peuvent ne pas être disponibles pour des raisons opérationnelles. Merci de contacter l'hôtel pour en savoir plus.

Possibilité n° 3 : vérifiez les informations fournies. Si vous avez sélectionné le mauvais type de chambre ou les mauvaises dates, il se peut que vous ne puissiez pas choisir de chambre.

Veuillez commencer par vérifier votre dossier de courrier indésirable. Nous vous recommandons également de vous assurer que vous avez correctement saisi votre adresse e-mail lors de la fourniture de vos informations de réservation. Veuillez contacter l'hôtel directement pour en savoir plus.

L’option Choix de la chambre peut ne pas être disponible avec certaines anciennes versions de navigateurs. Merci d’utiliser une version à jour de Safari, Chrome ou Mozilla Firefox. Si le problème persiste, veuillez contacter l’hôtel directement.