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Geschäfts- Bedingungen

Bitte lesen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da diese die Grundlage für Buchungen der Marken Anantara, AVANI, Elewana oder Tivoli der Minor Hotel Group Limited (die „Hotels“) bilden. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen unten gelten für Buchungen, die direkt auf den Websites der Hotels erfolgen, und für Zahlungen, die über das Payment Gateway-System der Minor Continental Holding (Luxembourg) S.a’r.l., einer Tochtergesellschaft der Minor Hotel Group Limited erfolgen.

Durch Ihre Nutzung dieser Website stimmen Sie diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können von uns von Zeit zu Zeit überarbeitet werden. Geänderte Bedingungen treten in Kraft, sobald sie veröffentlicht sind. Für die Verwendung einiger Bereiche der Website können zusätzliche Bedingungen geltend gemacht werden. In diesen Fällen werden Sie entsprechend darauf hingewiesen. Für diese zusätzlichen Bedingungen gilt Folgendes.

Frühe Abreise
Das Hotel behält sich das Recht vor, eine vorzeitige Abreisegebühr zu berechnen, falls ein Gast früher als an dem ursprünglichen Abreisedatum abreist.

Späte Abreise
Auf Anfrage. Bitte kontaktieren Sie das Front Office. Zusätzliche Gebühren können anfallen.

Garantiebedingungen
Eine gültige Kreditkarte ist für die Buchung erforderlich.

Anzahlung
Eine Kaution kann verlangt werden.

No-Shows / Fehler bei Stornierungen
Jeder gebuchte Tarif bei einem Minor Hotel Group Objekt unterliegt den Stornierungsbedingungen. Bei Nichterscheinen am gebuchten Anreisetag fällt eine Gebühr an, wie in den Stornierungsbedingungen aufgeführt Wir behalten uns das Recht vor, die Reservierungen unter bestimmten Umständen zu stornieren oder zu ändern, falls ein Gast eine ungültige Kreditkarte angegeben hat, er an betrügerischen oder unangemessenen Aktivitäten beteiligt ist, oder wenn die Buchung fehlerhaft oder durch einen Fehler entstanden ist. Zusätzlich behalten wir uns das Recht vor, eine Buchung zu stornieren oder abzuändern, wenn diese nicht unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht. Falls ein Gast seinen Aufenthalt verkürzt oder zu früh auscheckt, fällt eine Gebühr je nach gebuchtem Tarif an, wie in den Stornierungsbedingungen aufgeführt. Im Falle der obengenannten Buchungsstornierungen ist die Minor Hotel Group nicht verpflichtet, neue verfügbare Buchungen oder beste Tarife zu garantieren. Eine neue Buchung zum besten verfügbaren Tarif muss vom Gast zum Zeitpunkt der Buchung gemacht werden.
Eine Bedingung bei der Nutzung der Website ist es, dass Sie innerhalb von 48 Stunden der Buchungsabteilung des Hotels einen Zahlungsbeleg zukommen lassen, auf dem die Buchungsbestätigungsnummer angezeigt wird. Der Gast muss die gesamten Bankgebühren und/oder alle anfallenden Kosten in Bezug auf die Transaktion tragen. Außerdem erklärt sich der Gast einverstanden, dass die Buchung seitens des Hotels storniert werden kann, falls der Zahlungsbeleg dem Hotel nicht innerhalb der Frist von 48 Stunden vorgelegt wird. Der Gast ist verantwortlich für alle Stornierungsgebühren oder Gebühren wegen Nichterscheinens, die anfallen können, und bestätigt, dass die Buchungs- und die persönlichen Kontaktdaten zum Zweck der Prüfung seitens des Hotels richtig sind.

Preisfehler
Minor Hotel Group und ihre Unternehmen behalten sich das Recht vor, Buchungen, die  in Bezug auf Preis oder Dienstleistung und auf der Grund fehlerhafter Informationen entstanden sind, zu jedem Zeitpunkt zu stornieren.

Fremdwährung
Nur die in Ihrer Reservierung angegebene Währung ist gültig.

Umzug
In dem seltenen und unerwarteten Fall, dass das Hotel keine Unterkunft wie zuvor bestätigt, bieten kann, wird das Hotel seinen Verpflichtung erfüllen, indem es seinen Gästen eine andere Unterkunft in unserer Minor Hotelgruppe gleicher oder besserer Bewertung ohne Aufpreis zur Verfügung stellt. Sollte es in der Nähe der ursprünglichen Buchung keine gleichwertiges oder besseres Hotel geben, kann es erforderlich sein, den Gäste ein Hotel mit niedrigerem Niveau zu stellen. Ist dies der Fall wird dem Gast einen Teil der Kosten zurückerstattet.
Die angebotenen Alternativen liegen im Ermessen des Eigentümers. Sollte der Gast eine Unterkunft eines anderen Standards wählen, die nicht unter dieser Bedingung angeboten wird, muss der Gast einen Unterschied bezahlen.

Haftungsausschluss
Als Bedingung für die Nutzung dieser Website erklären Sie sich der Minor Hotel Group bereit, dass Sie diese Website nicht für Zwecke nutzen, die durch diese Bestimmungen, Bedingungen und Hinweise unzulässig oder verboten sind. Obwohl die Minor Hotel Group von Zeit zu Zeit auf dieser Website Diskussionen, Chats, Postings, Übertragungen, Bulletin Boards und dergleichen überwachen oder überprüfen kann, ist die Minor Hotel Group nicht verpflichtet, dies zu tun und übernimmt keine Verantwortung oder Haftung aus dem Inhalt solcher Orte oder Fehler,  Unterlassung, Falschheit, Obszönität, Pornografie, Obszönität, Gefahr oder Ungenauigkeit, die in irgendeiner Informationen auf der Website enthalten sind. Es ist Ihnen untersagt, rechtswidrige, drohende, beleidigende, diffamierende, obszöne, skandalöse, pornografische oder profane Inhalte oder Materialien, die ein Straftatbestandteil darstellen oder fördern könnten, zu publizieren oder die ein sonstiges Gesetz verletzen. Minor Hotel Group wird mit jeglichen Strafverfolgungsbehörden oder Gerichtsbeschlussen zusammenarbeiten, welche die Minor Hotel Group anweist oder auffordert, die Identität derjenigen preiszugeben, die solche Informationen oder Materialien veröffentlichen.

Haftungsbegrenzung
Die Minor Hotel Group und die mit ihnen verbundenen Unternehmen haften nicht für indirekte Schäden oder Schäden, die durch Folgeschäden oder besondere Umstände entstehen - weder den Verlust von Einnahmen, Nutzung, Verlust von Chancen, entstanden aus der Erfüllung oder Nichterfüllung von Verpflichtungen aus diesen Geschäftsbedingungen.

Versicherung
Minor Hotel Group empfiehlt Ihnen eine umfassende Reiseversicherung. Wir schlagen vor, dass sie inkluiert, aber sich nicht beschränkt auf folgende Abdeckung: Verlust der Zahlung durch Annullierung, Verlust oder Beschädigung von persönlichem Gepäck, Verlust von Geld und medizinische Kosten.

Links zu Drittanbietern
Minor Hotel Group kontrolliert keine Website von Drittanbietern und ist daher nicht verantwortlich für den Inhalt einer verlinkten Website oder Links in einer verlinkten Website. Minor Hotel Group bietet solche Links nur als weiterführende Informationen, ohne die Inhalte direkt oder indirekt an Dritte weiterzugeben. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Geltendes Recht und Gerichtsstand
Die Produkte und / oder Dienstleistungen, die in der Website beschrieben werden und verfügbar sind, sind möglicherweise nicht in Ihrem Land verfügbar. Wir stellen nicht dar, ob die auf der Website angebotenen Dienste oder Produkte für einen bestimmten Standort geeignet oder verfügbar sind. Die Website wird von Thailand betrieben und unterliegt den Gesetzen von Thailand.

Hotels in Portugal – Konfliktlösung
Im Konfliktfall kann der Kunde bei einer alternativen Schlichtungsstelle für Kundenkonflikte Berufung einlegen: Schlichtungsstelle für Kundenkonflikte Lissabon; Schlichtungsstelle für Kundenkonflikte Distrikt Coimbra; Zentrum für Information, Mediation und Schlichtungsstelle für Kundenkonflikte Algarve. Entsprechend dem geltenden Gesetz hat das Hotel das Recht, ein solches Schlichtungsangebot abzulehnen. Für mehr Informationen besuchen Sie bitte das Kundenportal auf www.consumidor.pt.

Gültig für teilnehmende Hotels in Portugal - Allgemeine Geschäftsbedingungen T/Surprize - Perfect Night

1. Gültigkeit: 30. Dezember 2018.
2. Reservierungen müssen weniger als 40 Tage vor dem Tag der Ankunft im Hotel vorgenommen werden.
3. Termine, die vom Angebot ausgeschlossen sind:

• Vorübergehende Schließung von Hotels;
• Während mancher Veranstaltungen in der Stadt oder im Hotel;
• Alle Hotels - Karneval, Ostern, Feiertage, Weihnachten und Silvester;
• Hotels an der Algarve - Juni bis September 2018;

4. Verfügbarkeit: Es gibt eine begrenzte Anzahl von Zimmern im Rahmen der Kampagne. Reservierungen unterliegen der Verfügbarkeit;
5. Kinder: Die Unterkunft ist für ein Kind bis 12 Jahre kostenlos, wenn das Zimmer mit zwei Erwachsenen geteilt wird;
6. Aufenthalte über 1 Nacht müssen nacheinander und im selben Hotel genutzt werden. Ungenutzte Nächte werden nicht zurückerstattet;
7. Dieser Gutschein ist weder rückerstattungsfähig noch kumulativ mit dem Programm Tivoli DISCOVERY oder mit anderen gültingen Programmen, Rabatten, Karten, Kampagnen, Angeboten oder Aktionen;
8. Änderungen oder Stornierungen müssen im Hotel a mindestens 48 Stunden vor der Ankunft der Reservierungszentrale mitgeteilt werden. Wird diese Frist überschritten, wird der Gutschein automatisch ohne Recht auf zukünftigen Gebrauch annulliert;
9. Der Gutschein muss bei der Ankunft an der Rezeption ausgehändigt werden. Andernfalls dem Kunden den auf der Webseite von tivolihotels.com verfügbaren flexiblen Preis in Rechnung gestellt;
10. Die Verlängerung des Gutscheins ist innerhalb einer Frist von maximal 3 Monaten nach Ablauf des Gutscheins gegen eine zusätzliche Zahlung von €15 möglich.

Gültig für teilnehmende Hotels in Portugal - Allgemeine Geschäftsbedingungen T/Surprize - Take Me Out

1. Gültigkeit: 30. Dezember 2018;
2. Reservierungen müssen weniger als 7 Tage vor dem geplanten Datum der Mahlzeit erfolgen;
3. Termine, die vom Angebot ausgeschlossen sind:

• Vorübergehende Schließung von Restaurants;
• Während mancher Ereignisse in der Stadt oder Einheit;
• Feiertage wie Feiertage, Weihnachten oder Karneval;

4. Juli und August 2018 außer Pateo Velho, Duna Beach (Tivoli Lagos Algarve Hotel) und The One Gourmet (Tivoli Carvoeiro Algarve Resort);
5. Verfügbarkeit: Es gibt eine begrenzte Anzahl von Mahlzeiten im Rahmen der Kampagne. Reservierungen unterliegen der Verfügbarkeit;
6. Dieser Gutschein ist weder rückerstattungsfähig noch kumulierbar mit dem Programm Tivoli DISCOVERY oder mit anderen aktuellen Programmen, Rabatten, Karten, Kampagnen, Angeboten oder Aktionen, wie der Portugal Restaurant Week;
7. Änderungen oder Stornierungen müssen mindestens 12 Stunden vor dem Tag der reservierten Mahlzeit der Reservierungszentrale gemeldet werden. Wird diese Frist überschritten, wird der Gutschein automatisch ohne Recht auf zukünftigen Gebrauch annulliert;
8. Der Gutschein muss bei der Ankunft im Restaurant abgegeben werden - andernfalls wird das Essen dem Kunden in Rechnung gestellt; ;
9. Die Verlängerung des Gutscheins ist innerhalb einer Frist von maximal 3 Monaten nach Ablauf des Gutscheins gegen eine zusätzliche Zahlung von 15 € möglich.